1. Depuis votre compte (immédiat)

C'est la méthode la plus rapide, et la suppression est effective tout de suite.

Connectez-vous, puis ouvrez Mon profil et utilisez le bouton « Supprimer mon compte » en bas de la page. Il vous sera demandé de recopier le mot SUPPRIMER pour confirmer.

Sur l'application mobile, le même bouton se trouve dans l'onglet Profil.

2. Par e-mail

Si vous n'arrivez plus à vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l'adresse associée au compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours et vous confirmons la suppression par retour d'e-mail.

3. Ce qui est supprimé

La suppression est définitive et irréversible. Sont effacés :

• votre compte (adresse e-mail, téléphone, mot de passe) ;
• votre profil (nom, avatar, classe, série, établissement, ville) ;
• vos favoris et votre historique de consultation ;
• votre abonnement et vos quotas d'utilisation ;
• vos corrections de copies générées par l'IA ;
• votre demande de vérification enseignant, le cas échéant.

4. Ce qui peut être conservé

Quelques éléments survivent à la suppression, détachés de votre identité :

• les justificatifs de paiement (montant, date, référence de l'opérateur), conservés au titre des obligations comptables et de la prévention de la fraude — le numéro payeur, lui, est effacé ;
• les documents que vous avez publiés en tant qu'enseignant, qui restent en ligne pour les élèves mais ne vous sont plus rattachés ;
• vos messages au support et vos avis sur les corrigés, rendus anonymes ;
• des statistiques d'usage agrégées, sans adresse IP ni identifiant d'appareil.

5. Comptes créés avec Google

Supprimer votre compte L'eau du Bac ne touche pas à votre compte Google. Pour retirer en plus l'autorisation donnée à L'eau du Bac, passez par la page Applications ayant accès à votre compte de Google.

6. Questions

Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected]. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.